Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK


Tartalom
1. Szerződő felek, az alkalmazás hatálya
2. A szerződés megkötése
3. Árak
4. Fizetési feltételek; Elállási jog; Meghatalmazás adatátvitelre
5. Szállítási feltételek, kockázatkezelés
6. Tulajdonjogok fenntartása
7. Szavatosság, jótállás
8. Felelősség
9. Az elállás joga és felmondási jog
10. Érvénytelen rendelkezések; Igazságszolgáltatás; Alkalmazandó törvény
11. Panaszkezelés
12. Az ÁSZF hatályba lépése, módosítása

1.Szerződő felek, az alkalmazás hatálya
1. 1. Szerződő felek, az alkalmazás hatálya
Ezen Általános Szerződési Feltételek keretében szerződő felek a szolgáltató, Molnárné Garai Zsanett (továbbiakban Póthaj Stúdió), valamint az ügyfél (továbbiakban Vevő). A Póthaj Stúdióban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) szabályozza.

1.1. A Póthaj Stúdió adatai:
Székhely: Székhely: 2600 Vác, Arany János utca 15. ½
E-mail cím: pothaj@pothaj-studio.hu
Üzleti tevékenység helye:
Vác, 2600
Dr. Csányi László körút 51. | HAIR STÚDIÓ
Elektronikus levelezési cím: pothaj@pothaj-studio.hu
Ügyfélszolgálat: pothaj@pothajstudio.hu
Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 20 821 7238
Adószám: 68170976-1-33
Bankszámlaszám: 18203923-01678705-10010019
1.2. Minden Póthaj Stúdió által nyújtott szállítás és szolgáltatás, kivétel nélkül, a rendeléskor hatályban lévő jelen Általános Szerződési Feltételeken alapul. Minden ezzel ellentétes rendelkezés érvénytelennek minősül.
1.3. A rendeléskor érvényben levő Felhasználási feltételek a jövőbeni rendelésekre is vonatkozni fognak akkor is, ha nem fejezik ki a felek erre vonatkozó új megegyezésüket.
1.4. A Póthaj Stúdióban a vásárlás regisztráció nélkül vagy regisztrációval történik.
1.5. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés nem minősül írásba foglaltnak, a Póthaj Stúdió azt nem iktatja.
1.6. A rendelés során az oldal látogatója a „Kosárba” feliratú gombbal kiválogatja a megrendelni és megvásárolni kívánt termékeket. A fizetéshez a „Tovább a fizetéshez” jelzésű gombbal lehet tovább lépni. A fizetési opció kiválasztása és a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása után a „Rendelés elküldése” gombbal lehet a kiválasztott termékek megrendelését véglegesíteni.
1.7. Adatbeviteli hibák kijavítására a megrendelés véglegesítése előtt van lehetőség, mind a kiválasztott termékek típusa, mind azok mennyiségére vonatkozóan.

2. A szerződés megkötése

2.1. A Póthaj Stúdió oldalán megjelenő ajánlatok a Vevő számára nem kötelező érvényű vételi ajánlatok.
2.2. Az ügyfél azáltal tesz közzé kötelező érvényű vételi ajánlatot az adásvételi szerződés megkötésére, ha kitölti az online űrlapot és elküldi azt az interneten keresztül elektronikus formában. Az ajánlat legkésőbb akkor jut kötelező érvényre, amikor a Póthaj Stúdió megrendelő oldalára továbbítják. A megrendelések fogadásáról legkésőbb 48 órán belül értesítőt küldünk.
2.3. A Póthaj Stúdió hét napon belül jogosult elfogadni az ajánlatot a rendelés megerősítése vagy a termék postázása által. A rendelés általában e-mailben kerül megerősítésre. Ha ezen időszakon belül nem kerül megerősítésre a rendelés, az ajánlat semmisnek tekintendő.

3. Árak

3.1. A megrendelés időpontjában feltüntetett árak tartalmazzák az érvényes ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a szállítási és kézbesítési díjat.
3.2. A szállítási és kézbesítési költség külön kerül felszámolásra. A szállítás, kézbesítés és biztosítás díjaira vonatkozóan olvassa el a “Szállítási és kézbesítési költségek” menüpontot a web áruházunkban.
3.3. Európai Unión kívülre történő szállításnál esetlegesen felmerülő vámköltségeket a szállítási költség nem tartalmazza, így azt a csomag átvételekor a Vevőnek kell kiegyenlíteni.
3.4. A feltüntetett árak, beleértve a szállítási és kézbesítési díjak világviszonylatban értendők és csak az adott rendelés időpontjára érvényesek. Minden korábbi ár és egyéb termékinformáció érvényét veszti, amikor a Póthaj Stúdió frissíti az internetes oldalát. A megrendelés leadása pillanatában érvényben lévő díjak kerülnek alkalmazásra.
3.5. Az Európai Unió vonatkozó 2002/38/EK irányelve alapján az Európai Unión belül adózó, EU-s adószámot megadó cégek részére kiállított számlán nem kerül felszámításra az általános forgalmi adó. Nem kerül továbbá felszámításra az általános forgalmi adó az Európai Unión kívüli lakóhellyel rendelkező természetes személyek, valamint az Európai Unión kívül adózó cégek esetében.

4. Fizetési feltételek; Elállási jog; Meghatalmazás adatátvitelre

4.1. A fizetés történhet előzetesen készpénzzel, vagy átutalással. A Póthaj Stúdió fenntartja a jogot arra, hogy kizárjon bizonyos fizetési módokat, ne fogadja el a Vevő ajánlatát, vagy visszavonja a szerződést, ha a Póthaj Stúdió termékének árát nem tudja biztonságosan behajtani.

5. Szállítási feltételek, kockázatkezelés

5.1. A kiszállítás a raktárból történik a Vevő által megadott szállítási címre.
5.2. A kiszállítás ideje az elektronikus katalógusban van feltüntetve. A kiszállítás idejére vonatkozó adatok nem kötelező érvényűek, kivéve, ha a szállítás ideje meg lett adva egy írott és kötelező érvényű módon. Minden egyes kiszállítás egy időben történő, megfelelő, magára a hajtermékre vonatkozó kiszállításnak minősül; a következő szakaszok ezek alapján értendők.
5.3. Ha a várakozásokkal ellentétben, és a Póthaj Stúdió időbeni értékesítési terve ellenére az egyik Vevő által rendelt termék nem elérhető olyan okokból, amelyekért a Póthaj Stúdió felelős, a Póthaj Stúdió azonnal értesíti a Vevőt, hogy a termék nem elérhető, és a törlés időpontjában azonnal visszautalja a már kifizetett összeget, bármely fizetési módon lett az elutalva.
5.4. Amennyiben a megrendelt termék szállítása a Póthaj Stúdió hibájából késik, vagy a szállítás nem szándékos vagy gondatlanságból adódóan lehetetlenné válik, a Póthaj Stúdió nem felelős a terméket ért sérülésekért. A Vevő összes további követelése változatlanul fennáll.
5.5. Ha a szállítás késéséért a Póthaj Stúdió nem felelős (vis major, harmadik fél felelőssége), a szállítási határidőt meghosszabbítjuk. A Vevőt azonnal értesítjük. Ha a késést okozó tényező több mint négy hétig fennáll, a szerződéstől bármely fél elállhat.
5.6. A szállítási költségek állandóak. Az Vevő látni fogja a pontos árat azt megelőzően, hogy a kiválasztott termék vásárlását véglegesítené a web áruházban.
5.7. Amennyiben a termék fogyóeszköz, a Póthaj Stúdió állja a további értékvesztési és értékcsökkenési kockázatot.

6. Tulajdonjogok fenntartása

6.1. A rendelt termék a Póthaj Stúdió tulajdona, amíg annak teljes értéke kifizetésre nem kerül.
6.2. A jogcím átruházása előtt nem lehet tovább értékesíteni, bérbe adni, zálogjogot bejegyeztetni, zálogba helyezni, vagy bármilyen módon áthelyezni vagy áttervezni a Póthaj Stúdió kifejezett engedélye nélkül.

7. Szavatosság, jótállás

7.1. Az ügyfél kár iránti keresete a Póthaj Stúdió ellen a vonatkozó jogszabályi keretek közt nyújtható be a jogilag meghatározott időn belül, kivéve, ha az alábbi rendelkezések másképp rendelkeznek. A jótállási idő két év.
7.2. A Vevő nem megfelelő tevékenységei során okozott sérülések, vagy a szerződés erőszakos megszegése nem tartoznak a Póthaj Stúdió szavatossági hatálya alá. A termék nem megfelelő kezelése, vagy a szerződés erőszakos megszegése a Póthaj Stúdió ápolási és használati útmutatása alapján kerül megállapításra.
7.3. Ha egy előzőleg használt termék kerül eladásra, a Vevő sérülésekre vonatkozó követelései maximum 1 évre korlátozódnak a termék átvételétől számítva.
7.4. Amennyiben Vevő kereskedelmi ügyfél, és a rendelt termék kereskedelmi célokra lesz használva, a garancia ideje lecsökken a számla kiállítása utáni egy évre.
7.5. A Vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a Póthaj Stúdió felé, amennyiben bármilyen nyilvánvaló sérülést, vagy szállításból adódó károsodást tapasztal. Ezzel segíti a Póthaj Stúdió szállítókkal szembeni lehetséges követeléseinek érvényre juttatását. Ha a Vevő fogyasztó, a mulasztás nem érinti a szavatossági igényeket. Kereskedelmi ügyfelek számára a magyar Polgári Törvénykönyv mérvadó.
7.6. A Póthaj Stúdió a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény alapján kellék- és termékszavatosságra kötelezett.
7.7. Kellékszavatosság
7.7.1. Ha a termék jelentős hibában szenved, a kellékszavatossági jog alapján a Vevő kérheti a termék kijavítását, kicserélését vagy az ár arányos leszállítását. Végső esetben a Vevő elállhat a szerződéstől.
7.8. Termékszavatosság
7.8.1. Ha a termék nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, akkor a Vevő termékszavatossági jogával élhet.
7.8.2. Termékszavatossági jog alapján a Vevő kérheti a termék kijavítását, kicserélését vagy az ár arányos leszállítását. Végső esetben a Vevő elállhat a szerződéstől.
7.8.3. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági joga, két éves elévülési határidőn túl a termékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén az elévülési idő mindkét esetben egy év.
7.8.4. Kellékszavatossági jog és termékszavatossági jog párhuzamosan nem érvényesíthető!
7.9. Jótállás
7.9.1. Hibás teljesítés esetén a Póthaj Stúdió két éves jótállást vállal minden olyan hibáért, ami a teljesítés előtt keletkezett a termékben.
7.9.2. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok a termék- és kellékszavatosságra vonatkozó jogosultságoktól függetlenül megilletik.
7.10. A termék bármely hibáját haladéktalanul jelezze e-mailben a pothaj@pothajstudio.hu címen, hogy a Póthaj Stúdió munkatársai mihamarabb orvosolhassák a termék hibáját!

8. Felelősség

8.1. A Póthaj Stúdió csak a szándékos és gondatlanságból okozott károkért felelős. Ha a kötelességszegés egyszerű hanyagságon alapul és fontos szerződési kötelezettséget sért, akkor a Póthaj Stúdió felelőssége olyan előre látható károkra korlátozódik, amelyek általában hasonló helyzetekben fordulnak elő.
8.2. Minden más felelősség ki van zárva. A termék megfelelőségi törvény értelmében a személyi sérülések esetén a Póthaj Stúdió felelősséggel nem tartozik.

9. Az elállás joga és felmondási jog

9.1. A Vevőnek jogában áll a szerződéstől minden ok nélkül elállni írásban (levélben, elektronikus levél formájában) a termék átvételét megelőző időszakban valamint a termék átvételének napjától számított 14 napon belül a termék visszaküldésével.
Az elálláshoz minta nyilatkozat: http://www.nfh.hu/sites/default/files/elallasi_felmondasi_nyilatkozatmin…

9.2. Több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott terméknek, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, rendszeres szolgáltatás esetén az első szolgáltatásnak a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételnek napját kell tekinteni.
A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. Az elállást követően a terméket a következő címre kell küldeni:
Molnárné Garai Zsanett | HAIR STÚDIÓ
Vác, 2600
Dr. Csányi László körút 51.
Érvényes elállás esetén nem csak a vételár, hanem a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségek, tehát a szállítási költség is visszajár a fogyasztó számára. Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, akkor az ebből eredő többletköltséget a vállalkozás nem köteles visszatéríteni.

9.3. Érvényes elállás esetén mindkét fél visszajuttatja a másik félnek a szolgáltatást. Ha a Vevő nem tudja visszajuttatni a kapott szolgáltatást, részben vagy egészben, vagy csak károsodva, kártalanítás címén a szolgáltatás arányos részét köteles visszaszolgáltatni. Ez nem vonatkozik azokra az árukra, amelyeknek sérülése kizárólag annak teszteléséből adódott, ha a tesztelés a termék mindennapi használatának megfelelő volt.
9.4. A Vevő vállal felelősséget a szállítási költségekért, ha a kiszállított termék megegyezik a rendelt termékkel. Egyébként a visszajuttatás ingyenes.
9.5. Legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a Póthaj Stúdió vissza nem kapja a terméket, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpont lesz figyelembe véve.
9.6. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.
9.7. A Vevő elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen
– olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi színre festés).
9.8. Póthaj Stúdió követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.

10. Érvénytelen rendelkezések, Igazságszolgáltatás, Alkalmazandó törvény

10.1. Amennyiben ennek az Általános Szerződési Feltételek egy, vagy több rendelkezése érvénytelen lenne, az nem vonja maga után a teljes szerződés érvénytelenségét. Az érvénytelen rendelkezést a megfelelő érvényes jogi rendelkezés fogja helyettesíteni.
10.2. A Vevő és a Póthaj Stúdió közötti szerződéses jogviszonyból közvetlenül vagy közvetetten keletkező jogvitákra vonatkozó joghatóság helye Magyarország, Budapest.
10.3. A magyar törvények fogják szabályozni a szerződések megkötését és végrehajtását. Az amerikai CISG (Convention on Contracts for the International Sale of Good) nem alkalmazható.

11. Panaszkezelés

11.1. A Vevő panaszait az oldalon nyilvánosan is elérhető elektronikus címen pothaj@pothajstudio.hu kezeljük. Mivel a Póthaj Stúdió internetes kereskedelmet folytat, ezért személyes ügyfélszolgálatot nem biztosít, és ezt a Vevő tudomásul veszi és elfogadja.
11.2. A Póthaj Stúdióval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Póthaj Stúdiót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Póthaj Stúdió székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. Telefonszáma: (1)-474-7921, E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu.
11.3. EU ODR platform alkalmazása
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
11.4. Az ODR (Online Vitatrendezési platform) azért lett létrehozva, hogy határokon átívelő online vásárlások kapcsán felmerülő vitás ügyeket rendezzen. Azaz ha egy fogyasztó, akinek lakóhelye az Európai Unión belül van, vásárol egy terméket vagy megrendel egy szolgáltatást az interneten és vita kerekedik a szerződéses jogviszonyból közte és a kereskedő között, akinek az üzlethelyisége egy másik tagállamban van, az online vitarendezési platform használható a helyzet megoldására (néhány tagállamban a platform eljárása felhasználható ugyanazon országban lévő felek által is).
Kapcsolat az ODR platformra:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.5 A termék képek csak illusztrációk, eltérhetnek a valóságtól.

12. Az ÁSZF hatályba lépése, módosítása

12.1. A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) valamint egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
12.2. Jelen ÁSZF 2023. 09. 15. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.
12.3. Szolgáltató jogosult arra, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat egyoldalúan módosítsa. A módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF a közzétételkor lép hatályba.